Business-Trainer & Integral Coach ECA
Markus Alexander Theyssen
Das sagen Kunden über mich
​Es war eine bewusste Entscheidung, das Schweizer Unternehmen MyCoach.Expert mit der Durchführung eines Trainings- und Coaching-Piloten zu beauftragen.
Das Zusammenspiel aus Live-Trainings auf den Verkaufs-Flächen und den parallel durchgeführten individuellen Coachings der filialverantwortlichen Führungskräfte,
war hierbei entscheidend und im Ergebnis für uns sehr wertvoll.
Herzlichen Dank Herr Theyssen.
Herr Theyssen unterstütze uns als externer Trainer während unserer segmentspezifischen Umstrukturierungsphase. Die dezentrale Organisation stellt eine grosse Herausforderung an die Personalleitung und das Qualitätsmanagement dar. Seine Schulungs- und Lerninhalte sind mit einem weiten praktischen Erfahrungsschatz versehen, die er gekonnt und mit anhaltendem Erfolg an unsere Mitarbeitenden vermittelt hat. Wir danken ihm und werden ihn bei Bedarf erneut buchen.
Markus is a well structured, pro-active and goal oriented manager. He is highly motivated with an extraordinary internal and external customer focus. He is a listener and experienced people manager and coach.
Hasan Hasic, lic.oec.
Head of Business Development
IDM SEE.land AG, Zürich
Ihre Art uns über Fragen und nicht über vorbereitete Aussagen mit dem Thema "Kundenwahrnehmung" zu beschäftigen, war aus meiner Sicht der Schlüssel zu dieser erfolgreichen Schulung. Wir danken Ihnen für 2 spannende Tage. Meine Mitarbeiter sowie auch ich haben für uns wertvolle Erkenntnisse gesammelt, die uns in unserer täglichen Arbeit mit Sicherheit sehr unterstützen werden.
Wir haben Herrn Theyssen als Trainer ausgewählt, da er neben seiner kaufmännischen Ausbildung und langen Trainererfahrungen ursprünglich auch eine 3 jährige handwerkliche Ausbildung gemacht hat und somit beide Seiten gut kennt. Er versteht und weiss daher genau, worauf es im Umgang ankommt. Seine Art bereits vorhandenes aber oft vergessenes, oder nicht genutztes Wissenbei seinen Trainingsteilnehmern über Fragen herauszukitzeln, ist sehr erfolgreich. Er schaffte dadurch in den Trainings für die Mitarbeitenden eine Atmosphäre, in der jeder nachher stolz auf sein eigenes Wissen war.Genau das machte dieses Training für uns zu einem besonderen Erlebnis.Das Resultat ist zum einen, dass unsere Servicestandards nun fester und langfristig verankert wurden und zum anderen wir als „Kurt Senn AG“ noch enger als Team zusammengerückt sind. Vielen Dank hierfür Herr Theyssen
Herr Theyssen leitete den europäischen Customer-Service der Implant Direct Europe AG in der Zentrale in Zürich und berichtete in dieser verantwortungsvollen Funktion des - Head of- mir als CEO direkt. Ich hatte mit Herrn Theyssen eine sehr erfahrene Führungskraft in meinem Management-Team, auf den ich mich jederzeit verlassen konnte. Sein Mitarbeiter-Team führte er sehr erfolgreich und entwickelte hiermit die individuellen sowie auch die teambezogenen Leistungen mit modernen Coachingmethoden. Ich habe die Zusammenarbeit mit Herrn Theyssen sehr geschätzt.
Ich habe einige Jahre eng und vertrauensvoll mit Markus Alexander Theyssen zusammen-gearbeitet und ihn als sehr zuverlässigen und loyalen Kollegen kennengelernt. Herr Theyssen stand bei unseren Kunden für ein hohes Mass an Serviceorientierung und Professionalität.
Sein Führungsstil war geprägt von permanentem Coaching, offener Kommunikation, Respekt den Mitarbeitern gegenüber und einem hohen Qualitätsmassstab für sämtliche Kundenbelange. Ein sehr geschätzter Kollege auf den ich mich immer verlassen konnte und der einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens geleistet hat.
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Ein Familienunternehmen bringt neben besonderen Stärken auch in gewissen Situationen einmal Spannungen mit sich. Um diese noch konstruktiver und zielführender nutzen zu
können, haben wir durch Herrn Theyssen mehrere Einzel- und Teamcoachings durchführen lassen. Wir bedanken uns an dieser Stelle ausdrücklich bei Herrn Theyssen für die gewonnenen Einsichten und empfehlen ihn als Coach daher gerne weiter.
Ich erinnere mich gerne an die gemeinsame Zeit mit Markus Theyssen bei der Royal Bank of Scotland RBS. Besonders schätzen gelernt habe ich seinen situativen Führungsstil und seine hervorragenden Skills im Troublemanagement. Er ist ein absoluter Teamplayer, der Wissen gut und begeisternd vermitteln kann. Zudem habe ich ihn als sehr zuverlässigen Kollegen kennengelernt.